I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

BƯỚC 1:  LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm tại mục sản phẩm hoặc tìm kiếm sản phẩm tại ô Tìm Kiếm

BƯỚC 2: ĐẶT HÀNG

1. Quý khách lựa chọn SIZE, MÀU SẮC, SỐ LƯỢNG sản phẩm muốn đặt rồi chọn nút MUA NGAY để gửi đơn hàng đến Emspo (Chú ý: Đây không phải là bước thanh toán)

Quý khách có thể tham khảo size phù hợp tại mục SIZE CHART

2. Quý khách kiểm tra lại thông tin đơn hàng: Mã sản phẩm, size, màu, số lượng và giá tiền chưa chiết khấu (phần trăm giảm giá sẽ được Nhân viên Emspo kiểm tra lại sau khi nhận đơn hàng, tùy thuộc chương trình bán hàng đang chạy mà mức giảm giá sẽ khác nhau).

Sau khi kiểm tra:

- Nếu Quý khách không muốn đặt sản phẩm này nữa, Quý khách ấn nút TIẾP TỤC MUA HÀNG

- Nếu Quý khách muốn đặt thêm một sản phẩm nữa, Quý khách ấn nút CẬP NHẬT GIỎ HÀNG

- Nếu Quý khách muốn tiến hành đặt sản phẩm đã chọn, Quý khách ấn nút BƯỚC TIẾP THEO

3. Quý khách vui lòng nhập đầy đủ họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại và điền thông tin bổ sung vào trong mục thông tin bổ sung, sau đó ấn nút GỬI ĐƠN HÀNG

Đơn hàng của Quý khách sẽ được gửi đến bộ phận Bán Hàng Online của Emspo, nhân viên Emspo sẽ kiểm tra đầy đủ các thông tin về sản phẩm xem tình trạng còn hay hết và liên hệ với Quý khách trong vòng 24h kể từ khi Quý khách đặt hàng.

BƯỚC 3: THANH TOÁN

Đơn hàng của Quý khách sẽ được gửi đến bộ phận Bán Hàng Online của EMSPO thông qua hình thức Quý khách đặt mua hàng tại webiste. Nhân viên EMSPO sẽ kiểm tra đầy đủ các thông tin về tình trạng sản phẩm và liên hệ với Quý khách trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng.

- Sau khi nhân viên EMSPO nhắn tin xác nhận đơn hàng cho Quý khách, Quý khách vui lòng chuyển khoản tới tài khoản sau:

 
1. Vietcombank chi nhánh hội sở - Hà Nội
Chủ tài khoản: Lê Văn Bình
Số tài khoản: 0011004007106
 
2. Vietinbank Hà Nội
Chủ Tk: Lê Văn Bình
Số TK 106000805907
Mở tại ngân hàng VIETINBANK Hà Nội

3. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) chi nhánh Thăng Long - Hà nội
Chủ tài khoản: Lê Bình Minh
Số tài khoản: 221458499
 
4. BIDV chi nhánh Hoàn Kiếm - Hà Nội
Chủ tài khoản: Lê Văn Bình
Số tài khoản: 12410002401203
K 106000805907
Mở tại ngân hàng VIETINBANK Hà Nội
 
3. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) chi nhánh Thăng Long - Hà nội
Chủ tài khoản: Lê Bình Minh
Số tài khoản: 221458499
 
4. BIDV chi nhánh Hoàn Kiếm - Hà Nội
Chủ tài khoản: Lê Văn Bình
Số tài khoản: 12410002401203
 
5. Techcombank Hà Nội
Chủ tài khoản: Lê Văn Bình
Số tài khoản: 11121863676014
 
6. Agribank chi nhánh Hồng Hà - Hà Nội
 Chủ tài khoản: Lê Bình Minh
 Số tài khoản: 1260201119035

Lưu ý cú pháp khi chuyển khoản: Họ và tên Khách - Địa chỉ - Số điện thoại.
Emspo sẽ chuyển phát nhanh sản phẩm Quý khách đặt mua theo địa chỉ Quý khách cung cấp ngay sau khi có thông báo nhận tiền vào tài khoản từ ngân hàng.

BƯỚC 4: NHẬN HÀNG

Quý khách sẽ nhận được hàng sau 2  - 3 ngày thanh toán thành công.

II. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN KHI MUA HÀNG ONLINE

- Thu phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.

- Phí vận tính theo sản phẩm và giá thành của hãng vận chuyển, tùy vào từng thời điểm do nhà cung cấp.

- Tiền phí ship lần 2 là 30,000 đồng/1 sản phẩm áp dụng cho tất cả các địa chỉ (không áp dụng giá trên với áo khoác và các loại sản phẩm có chất liệu bằng vải dạ nặng, hàng yêu cầu gửi ra nước ngoài).

- Đổi áo khoác và sản phẩm có chất liệu bằng vải dạ nặng sẽ tính phí ship 50,000 đồng/1 sản phẩm (không áp dụng giá trên với hàng yêu cầu gửi ra nước ngoài).

- Hàng khách yêu cầu đổi lại chuyển ra nước ngoài thì khách hàng sẽ chịu hoàn toàn phí chuyển hàng.

III. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG KHI MUA HÀNG ONLINE

1. Điều kiện áp dụng:

- Hàng đổi có đủ các điều kiện: còn nguyên tem, mác, không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ, chưa qua sử dụng, giặt, tẩy.

- Khách hàng thanh toán theo quy định tại mục III – Phí gửi hàng.

- Đăng kí đổi hàng trong 03 ngày kể từ ngày nhận hàng (ngày nhận hàng xác nhận theo đơn vị chuyển phát nhanh).

- Khách hàng chỉ được đổi 01 lần duy nhất cho một sản phẩm đã mua.

- Hàng đã mua không được trả lại.

- Không áp dụng chính sách đổi hàng đối với các sản phẩm giảm giá trên 30%.

- Phí gửi hàng được hướng dẫn trong mục III – Phí gửi hàng.

2.  Hướng dẫn đổi hàng:

-  Hàng đổi size: Có thể đổi size khi sản phẩm mặc không vừa.

-  Đổi hàng mới: Khách sẽ được đổi sản phẩm khác của Công ty và trả thêm tiền nếu giá trị cao hơn; công ty không hoàn lại tiền nếu khách hàng đổi sang sản phẩm (hoặc nhiều sản phẩm) khác có tổng giá trị thấp hơn.

3.  Phí gửi hàng:

- Tiền phí ship lần 2 là 30,000 đồng/1 sản phẩm áp dụng cho tất cả các địa chỉ (không áp dụng giá trên với áo khoác và các loại sản phẩm có chất liệu bằng vải dạ nặng, hàng yêu cầu gửi ra nước ngoài).

- Đổi áo khoác và sản phẩm có chất liệu bằng vải dạ nặng sẽ tính phí ship 50,000 đồng/1 sản phẩm (không áp dụng giá trên với hàng yêu cầu gửi ra nước ngoài).

- Hàng khách yêu cầu đổi lại chuyển ra nước ngoài thì khách hàng sẽ chịu hoàn toàn phí chuyển hàng.

4. Địa chỉ nhận hàng đổi - trả khi mua hàng Online:

Quý khách gửi hàng lại cho  Thời trang Emspo theo địa chỉ: PB Bán hàng online - Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Bình Minh - Số 53, Ngõ 383, Phúc Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội.  Hotline: 0943.049.820/1900.56.56.55

IV.  CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

Sử dụng thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

Chia sẻ thông tin cá nhân:

Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, Chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

Truy xuất thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của quý khách theo các links thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

Bảo mật thông tin cá nhân:

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Quy định về SPAM:

Chúng tôi thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín của chúng tôi gởi đi. Do đó, chúng tôi khẳng định chỉ gởi Email đến bạn khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chung tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn báo lại ban quản trị Website.