Sản phẩm mang đổi có thời gian không quá 07 ngày kể từ ngày mua hàng.

Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng đủ điều kiện sau:

1. Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, chỉnh sửa, có đủ tem nhãn mác, mã vạch, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng.

2. Sản phẩm được đổi hàng tối đa 01 lần.

3. Sản phẩm đã mua không được hoàn trả.

4. Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mại và giảm giá.

Lưu ý:

- Khách hàng vui lòng trả thêm khoản tiền chênh lệch sau khi đổi hàng nếu khách đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn giá trị của sản mang đổi. Showroom không hoàn trả lại tiền còn thừa cho khách nếu khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị của sản phẩm mang đổi.

- Trường hợp từ chối đổi hàng: 

+ Sản phẩm không thỏa  mãn các điều kiện tại mục 1, mục 2, mục 3, mục 4.

+ Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, bẩn, rách, hỏng, rút sợi, có mùi hôi, mùi hóa chất (xà phòng, nước xả, nước hoa… hoặc các mùi khác), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua hoặc các phụ kiện/chi tiết của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.

+ Các sản phẩm là áo thun, áo hai dây, phụ kiện

- Mức chiết khấu cho sản phẩm đổi: Sản phẩm đổi chiết khấu theo mức chiết khấu ngày mua của sản phẩm mang đổi.

- Địa chỉ nhận hàng đổi hàng khi:

+ Khi mua hàng tại Showroom: Quý khách vui lòng đổi hàng tại địa chỉ Showroom mua hàng

+ Khi mua hàng Online: Quý khách gửi hàng lại cho Thời trang cao cấp EMSPO theo địa chỉ: bộ phận Bán hàng online - CÔNG TY TNHH DỆT MAY VÀ THỜI TRANG HÀ NỘI - Số 26 ngõ 383 phố Phúc Tân, phường Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.