Hướng dẫn  

BẢNG TƯ VẤN SIZE CÁCH CHỌN SIZE CHO NAM  CÁCH CHỌN SIZE CHO BÉ

HỆ THỐNG CỬA HÀNGEMSPO HÀ ĐÔNG 43 Quang Trung, Quận Hà Đông, Hà Nội - Tel: 0333071495EMSPO TASCO MALL LONG BIÊN 123 TTTM TASCO MALL Long Biên, 7-9 Nguyễn Văn Linh, Quận Long Biên, Hà Nội - Tel: 02463258899EMSPO BẮC NINH 389 Ngô Gia Tự, Thành phố Bắc Ninh, Bắc Ninh - Tel: 02223821535EMSPO HẢI DƯƠNG105 Bạch Đằng, Phường Trần Phú, TP. Hải Dương - Tel: 02203831887EMSPO THÁI NGUYÊN Số 281 đường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên, Thái Nguyên - Tel: 02083858535EMSPO PHỦ LÝ Số 183 đường Biên Hòa, Thành phố Phủ Lý, Hà Nam - Tel: 02263851088EMSPO THANH HÓA 183 Lê Hoàn, Thành phố Thanh Hóa, Thanh Hóa - Tel: 02373710379EMSPO BẠCH ĐẰNG HẠ LONG SH2-7 , Đường 25/4 , Phường Bạch Đằng, TP Hạ Long , Quảng Ninh, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh - Tel: 0203.350.66.22EMSPO HÀ TĨNH Số 128, Đường Hà Huy Tập, Thành phố Hà Tĩnh, Hà Tĩnh - Tel: 02393.898.858EMSPO NINH BÌNH 141 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đông Thành, TP Ninh Bình, Thành phố Ninh Bình, Ninh Bình - Tel: 02293839222EMSPO THÁI HÀ198 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội - Tel: 024.3202.2034

Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN 1. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN Emspo thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc và gửi các thông báo ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng, phục vụ các hoạt động marketing, tiếp nhận kịp thời và xử lý các yêu của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng của đội ngũ nhân viên công ty. Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của quý khách theo các links thích hợp mà chúng tôi cung cấp bất cứ thời điểm nào. Emspo cam kết: Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập. Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của Khách hàng ngoài mục đích trên đều được thông qua ý kiến của Khách hàng. 2. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN Emspo thu thập và xử lý thông tin cá nhân: thông tin khách hàng và thông tin trao đổi giữa khách hàng và Website. Thông tin khách hàng trên Website được lưu giữ vĩnh viễn trên hệ thống và chỉ có thể bị sửa đổi bởi chính khách hàng.  3. CÁC ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG Thông tin của khách hàng sử dụng trên website: Emspo.com.vn chỉ được tiếp cận và sử dụng bởi chủ sử hữu Website là CÔNG TY TNHH DỆT MAY VÀ THỜI TRANG HÀ NỘI. Emspo cam kết thông tin cá nhân được bảo mật bằng các chính sách và công cụ của Emspo; Emspo không để các tổ chức, cá nhân khác tiếp cận thông tin của khách hàng trừ trường hợp các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp theo quy định của pháp luật. 4. CÁCH THỨC LIÊN HỆ ĐỂ CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN HOẶC KHIẾU NẠI VỀ CÁCH THỨC SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN Website emspo.com.vn thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH DỆT MAY VÀ THỜI TRANG HÀ NỘI hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0109792836 . Các thông tin trên Website được công ty thu thập, sử dụng và quản lý theo đúng chính sách bảo sử dụng thông tin cá nhân khách hàng được Emspo xây dựng và cam kết với khách hàng. Mọi liên hệ về cách thức hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân của quý khách hàng, quý khách hàng có thể liên hệ đến địa chỉ trụ sở công ty: CÔNG TY TNHH DỆT MAY VÀ THỜI TRANG HÀ NỘI - Địa chỉ : Số 26 ngõ 383 phố Phúc Tân, phường Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội - Điện thoại :  +84 943049820 - Mã số thuế : 0109792836 Email: thoitrangemspo@emspo.com.vn 5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG Emspo cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng thu thập được trên Website emspo.com.vn theo chính sách tự xây dựng và cam kết với khách hàng bằng các biện pháp nghiệp vụ cần thiết. Emspo sẽ không chịu trách nhiệm nếu: + Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, Khách hàng phải yêu cầu các bên liên quan cùng bảo mật. Mọi thông tin cá nhân của Khách hàng khi bị tiết lộ gây thiệt hại đến Khách hàng, Khách hàng phải tự xác định được nguồn tiết lộ thông tin. Emspo không chịu trách nhiệm khi thông tin Khách hàng bị tiết lộ mà không có căn cứ xác đáng thể hiện Emspo là bên tiết lộ thông tin. + Khách hàng truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy tính của Emspo, phá hoại hoạt động bình thường của trang và ứng dụng thương mại điện tử của Emspo. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm pháp luật của mình. + Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập trên các trang và ứng dụng thương mại điện tử của Emspo. Emspo không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của Khách hàng nếu Khách hàng không tuân thủ các yêu cầu trên.

CHÍNH SÁCH THẺ VIP CHÍNH SÁCH KHÁCH VIP ÁP DỤNG CHO KHÁCH MUA HÀNG TẠI HỆ THỐNG SHOWROOM EMSPO VÀ KHÁCH MUA HÀNG ONLINE       HẠNG VIP ĐIỀU KIỆN QUYỀN LỢI   VIP SILVER Khách hàng khi tích lũy được 10.000.000đ trong vòng 01 năm. - Ưu đãi: Giảm 10% trên hàng nguyên giá và được tham gia chương trình đặc biệt dành cho khách Vip Silver khi mua hàng tại hệ thống showroom Emspo và mua hàng online.         VIP GOLD Khách hàng khi tích lũy được 20.000.000đ trong vòng 01 năm. - Ưu đãi: Giảm 15% trên hàng nguyên giá và được tham gia chương trình đặc biệt dành cho khách Vip Gold khi mua hàng tại hệ thống showroom Emspo và mua hàng online.         VIP DIAMOND Khách hàng khi tích lũy được 30.000.000đ trong vòng 01 năm. - Ưu đãi: Giảm 20% trên hàng nguyên giá và được tham gia chương trình đặc biệt dành cho khách Vip Diamond khi mua hàng tại hệ thống showroom Emspo và mua hàng online.         - Các ưu đãi dành cho khách vip trên không áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi khác của Emspo, trừ những chương trình có quy định cụ thể.             * Hiệu lực và gia hạn hạng VIP   - Tất cả hạng vip được cấp có thời hạn hiệu lực sử dụng là 01 năm kể từ ngày được cấp.   - Điều kiện gia hạn hạng: Hạng vip được gia hạn khi hết thời hạn hiệu lực với điều kiện khách hàng:   HẠNG VIP VIP SILVER VIP GOLD VIP DIAMOND   ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ - Khách hàng phát sinh doanh thu 3.000.000đ trong 1 năm. - Khách hàng phát sinh doanh thu 5.000.000đ trong 1 năm. - Khách hàng phát sinh doanh thu 10.000.000đ trong 1 năm.   - Doanh thu của khách hàng trong 1 năm dưới 3.000.000đ => Hạng lẻ - Doanh thu của khách hàng trong 1 năm dưới 5.000.000đ => Hạng Vip Silver - Doanh thu của khách hàng trong 1 năm dưới 10.000.000đ => Hạng Vip Gold    

Quy định đổi trả hàng online ĐỔI HÀNG KHI KHÁCH HÀNG MUA SẢN PHẨM TẠI KÊNH BÁN HÀNG ONLINE 1.     Sản phẩm áp dụng đổi -      Sản phẩm có mức chiết khấu dưới 30%. -      Sản phẩm có mức chiết khấu trên 30% chỉ được đổi trong những trường hợp sau:      Sản phẩm có mức chiết khấu 50% theo quyền lợi sinh nhật của khách Vip.      Sản phẩm có mức chiết khấu trên 30% theo chương trình bán hàng chung nhưng được chiết khấu thêm cho khách Vip.      Sản phẩm có mức chiết khấu trên 30% theo chương trình phát triển khách hàng mới hoặc khách hàng là đối tượng của chương trình ưu đãi riêng.      Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất như: rách, hỏng phụ kiện, sờn vải, rút sợi, phai màu. 2.         Thời gian đổi sản phẩm Sản phẩm đổi có thời gian mua hàng không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Lưu ý: Thời gian để khách phản hồi thông tin về việc muốn đổi sản phẩm bị lỗi nhà sản cho bộ phận chăm sóc khách hàng và bán hàng online là ngay trong ngày nhận hàng. Ngày nhận hàng của khách hàng sẽ dựa trên xác nhận của bên chuyển phát . 3.         Địa điểm Sản phẩm đổi được gửi về địa chỉ của CÔNG TY TNHH DỆT MAY VÀ THỜI TRANG HÀ NỘI :  Số 26 ngõ 383 phố Phúc Tân, phường Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 4.         Điều kiện được đổi hàng -      Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng. -      Sản phẩm được đổi hàng tối đa 01 lần -      Sản phẩm đã mua không được hoàn trả lại.  -      Khách sẽ trả thêm khoản tiền chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn giá trị của sản mang đổi. Bộ phận bán hàng Online không hoàn trả lại tiền còn thừa cho khách sau khi đổi hàng nếu khách hàng đổi sang một sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị của sản phẩm mang đổi. 5.         Trường hợp từ chối đổi hàng -      Thời gian mua hàng quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. -      Sản phẩm đã được đổi  hàng 1 lần trước đó -      Tem, mác không còn nguyên vẹn -      Sản phẩm đã chỉnh sửa, bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, có mùi hôi, mùi hóa chất (xà phòng, nước xả, nước hoa… Hoặc các mùi khác), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua hoặc các phụ kiện/chi tiết của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại. -      Các sản phẩm là áo thun, áo hai dây, phụ kiện -      Sản phẩm có chiết khấu cao hơn 30% mà sản phẩm đó không thuộc chương trình phát triển khách hàng, chương trình ưu đãi riêng với khách hàng đặc biêt, sinh nhật đối với khách Vip. -      Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất và sản phẩm giảm giá 50% mà thời gian phản hồi thông tin về sản phẩm của khách đã qua ngày nhận hàng. 6.         Phí gửi hàng -      Phí gửi hàng của đơn đổi sẽ do khách hàng thanh toán theo quy định của chính sách vận chuyển. -      Hàng khách yêu cầu đổi lại chuyển ra nước ngoài thì khách hàng sẽ chịu hoàn toàn phí chuyển hàng.

Chính sách đổi trả Sản phẩm mang đổi có thời gian không quá 07 ngày kể từ ngày mua hàng. Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng đủ điều kiện sau: 1. Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, chỉnh sửa, có đủ tem nhãn mác, mã vạch, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng. 2. Sản phẩm được đổi hàng tối đa 01 lần. 3. Sản phẩm đã mua không được hoàn trả. 4. Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mại và giảm giá. Lưu ý: - Khách hàng vui lòng trả thêm khoản tiền chênh lệch sau khi đổi hàng nếu khách đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn giá trị của sản mang đổi. Showroom không hoàn trả lại tiền còn thừa cho khách nếu khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị của sản phẩm mang đổi. - Trường hợp từ chối đổi hàng:  + Sản phẩm không thỏa  mãn các điều kiện tại mục 1, mục 2, mục 3, mục 4. + Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, bẩn, rách, hỏng, rút sợi, có mùi hôi, mùi hóa chất (xà phòng, nước xả, nước hoa… hoặc các mùi khác), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua hoặc các phụ kiện/chi tiết của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại. + Các sản phẩm là áo thun, áo hai dây, phụ kiện - Mức chiết khấu cho sản phẩm đổi: Sản phẩm đổi chiết khấu theo mức chiết khấu ngày mua của sản phẩm mang đổi. - Địa chỉ nhận hàng đổi hàng khi: + Khi mua hàng tại Showroom: Quý khách vui lòng đổi hàng tại địa chỉ Showroom mua hàng + Khi mua hàng Online: Quý khách gửi hàng lại cho Thời trang cao cấp EMSPO theo địa chỉ: bộ phận Bán hàng online - CÔNG TY TNHH DỆT MAY VÀ THỜI TRANG HÀ NỘI - Số 26 ngõ 383 phố Phúc Tân, phường Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.  

Chính sáchĐối với khách hàng mua hàng ONLINE: Đơn hàng của Quý khách sẽ được gửi đến bộ phận Bán Hàng Online của EMSPO thông qua hình thức đặt mua hàng tại website. Nhân viên EMSPO sẽ kiểm tra đầy đủ các thông tin về tình trạng sản phẩm và liên hệ với Quý khách trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng.Sau khi nhân viên EMSPO xác nhận đơn hàng của Quý khách, Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán dưới đây:- Thanh toán COD: Quý khách vui lòng thanh toán tiền của đơn hàng cho nhân viên giao vận.- Thanh toán qua chuyển khoản tới tài khoản sau:  ACB - Ngân hàng TMCP Á ChâuChủ tài khoản: Lê Thu HằngSố tài khoản: 39204837 - Lưu ý cú pháp khi chuyển khoản: MUA ONLINE + SĐT ĐẶT HÀNGEMSPO sẽ chuyển phát nhanh sản phẩm Quý khách đặt mua theo địa chỉ Quý khách cung cấp ngay sau khi có thông báo nhận tiền vào tài khoản từ ngân hàng.

Thời trang Emspo – Vẻ đẹp duyên dáng phụ nữ ViệtHotline: 0943049820